Dasar Privasi 99mb — Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

1Pengenalan

99mb ("Platform", "Kami", "Syarikat") komited terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna dan bakal pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan dan perlindungan maklumat yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform 99mb — termasuk laman web 99mb.ng, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini disediakan selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa dan mencerminkan komitmen kami untuk beroperasi secara telus dan akauntabel. Dengan mengakses atau menggunakan platform 99mb, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu sebelum membuat sebarang keputusan mengenai penggunaan platform. Kami sentiasa bersedia untuk menjawab sebarang soalan berkaitan privasi anda.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

99mb hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Semua maklumat yang anda berikan mestilah tepat, lengkap dan terkini. Sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat anda, sila kemaskini akaun anda dengan segera atau hubungi pasukan sokongan kami.

3Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 99mb. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC serta menyediakan akses selamat kepada platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun 99mb anda dengan cepat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan anda atau platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, antara muka pengguna dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran bonus dan maklumat produk baharu — hanya kepada ahli yang telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan tepat pada masanya kepada ahli yang memerlukan.

99mb tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sebarang penggunaan baharu data akan dimaklumkan melalui kemas kini dasar privasi ini.

4Perkongsian Maklumat

99mb tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Penyedia pemprosesan pembayaran (seperti gateway bank dan pembekal dompet elektronik), pembekal infrastruktur IT dan syarikat audit yang mengikat perjanjian kerahsiaan ketat dengan 99mb.
• Kewajipan Undang-undang: Pihak berkuasa kawal selia, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa — kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan atau platform lain dalam rangkaian industri apabila terdapat bukti kukuh aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang melibatkan akaun berkenaan.
• Urusan Korporat: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. 99mb melaksanakan rangkaian kawalan keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahan atau pemusnahan.

• Penyulitan Dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99mb disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Dalam Simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan di pelayan kami menggunakan standard AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dikawal dengan ketat menggunakan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 99mb yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh diceroboh. Sekiranya kami mengesan pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami berkomitmen untuk memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

99mb menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform dan pengalaman log masuk anda. Kuki analitik dan keutamaan adalah pilihan dan boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan akses kepada ciri-ciri utama 99mb.

7Hak Anda

Sebagai ahli 99mb, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan memudahkan pelaksanaannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 99mb melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis. Permintaan yang memerlukan verifikasi identiti tambahan mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.

8Pengekalan Data

99mb menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin mengekalkan sebahagian data untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

• Data Identiti & KYC: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan audit, pelaporan cukai dan keperluan undang-undang.
• Data Log Masuk & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan pertikaian.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

9Privasi Kanak-kanak

Platform 99mb adalah secara eksklusif untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan.

10Pindaan Dasar

99mb berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam operasi platform. Setiap pindaan akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web 99mb.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 99mb selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu: